運送政策
在 ZINNTRA，我們致力於確保您的購物體驗順暢且愉快。以下是我們的運送政策詳情，讓您在每一個步驟都能獲得充分的資訊。
訂單處理時間
我們會在收到訂單後立即處理所有訂單 1-3 個工作天訂單不會在週末和公眾假期處理或出貨。於高峰期或促銷期間，處理時間可能會略有延遲，感謝您的耐心等候。如您的訂單遇到意外延誤，我們將通過電子郵件通知您。
運送選項、費用與預計送達時間
預計送達時間 不是 包括處理時間。請預計訂單處理需額外 1–3 個工作天。
注意： 送貨時間可能會受到清關、天氣狀況、航班安排或快遞延誤的影響。
運送地區與費率
我們目前運送至以下地區。所有運費均以 美元，並提供約當當地貨幣的換算（四捨五入）。訂單超過當地門檻即可享有免運費。
北美
| 國家 | 方法 | 運費 | 滿（USD）免運費 | 預計送達 | 本地貨幣 |
| 美國 | 標準運送 | $5.90 |
$39 |
9-12 個工作天 | 美元 |
| 美國 | 快速運送 | $12.90 | $119 | 6-9 個工作天 | 美元 |
| 加拿大 | 標準 | $9.90 | $79 | 7-15 個工作天 | CAD $13 / 滿 CAD $110 免運 |
| 墨西哥 | 標準 | $9.90 | $49 | 15-25 個工作天 | MXN $170 / 滿 MXN $850 免運 |
歐洲
| 國家 | 方法 | 運費 | 滿（USD）免運費 | 預計送達 | 本地貨幣 |
| 英國 | 標準 | $5.99 |
$49 |
5-10 個工作天 | £5 / 滿 £41 免運 |
| 德國 | 標準 | $6.99 | $49 | 5-7 工作日 | €6 / 滿 €45 免運 |
| 法國 | 標準 | $9.99 | $49 | 5-7 工作天 | €9 / 滿 €45 免運 |
| 奧地利 | 標準 | $16.99 | $79 | 8-15 工作天 | €16 / 滿 €75 免運 |
| 比利時 | 標準 | $17.99 | $89 | 8-15 工作日 | €17 / 滿 €84 免運 |
| 捷克共和國 | 標準 | $15.99 | $79 | 8-15 工作日 | Kč365 / 滿Kč1800免運 |
| 丹麥 | 標準 | $21.99 | $99 | 8-15 工作日 |
DKK 150／滿 DKK 680 免運 |
| 愛沙尼亞 | 標準 | $19.99 | $99 | 8-15 工作天 |
€19 / 滿 €90 免運 |
| 芬蘭 | 標準 | $17.99 | $79 | 8-15 工作日 |
€17 / 滿 €75 免運 |
| 希臘 | 標準 | $12.99 | $59 | 8-15 工作日 | €12 / 滿 €55 免運 |
| 匈牙利 | 標準 | $10.99 | $49 | 8-15 工作日 | HUF 4000 / 滿 HUF 18,000 免運 |
| 義大利 |
標準 |
$13.99 | $55 | 8-15 工作日 | €13 / 滿 €50 免運 |
| 立陶宛 | 標準 | $12.99 | $49 | 8-15 工作日 | €12 / 滿 €45 免運 |
| 盧森堡 | 標準 | $11.99 | $49 | 8-15 工作天 | €11 / 滿 €45 免運 |
| 荷蘭 | 標準 | $11.99 | $49 | 8-15 工作日 | €11 / 滿 €45 免運 |
| 波蘭 | 標準 | $10.99 | $49 | 8-15 工作日 | PLN 45 / 滿 PLN 200 免運 |
| 葡萄牙 | 標準 | $14.99 | $55 | 8-15 工作日 | €14 / 滿 €50 免運 |
| 斯洛伐克 | 標準 | $10.99 | $49 | 8-15 工作日 | €10 / 滿 €45 免運 |
| 斯洛維尼亞 | 標準 | $10.99 | $49 | 8-15 工作天 | €10 / 滿 €45 免運 |
| 西班牙 | 標準 | $15.99 | $59 | 8-15 工作日 | €15 / 滿 €55 免運 |
| 愛爾蘭 | 標準 | $11.99 | $49 | 8-15 工作日 | €11 / 滿 €45 免運 |
| 克羅埃西亞 | 標準 | $9.99 | $39 | 8-15 工作天 | €9 / 滿 €35 免運 |
| 羅馬尼亞 | 標準 | $12.99 | $49 | 8-15 工作日 | RON 60 / 滿 RON 230 免運 |
| 保加利亞 | 標準 | $10.99 | $49 | 8-15 工作日 | BGN 20 / 滿 BGN 90 免運 |
| 拉脫維亞 | 標準 | $12.99 | $52 | 8-15 工作天 | €12 / 滿 €48 免運 |
| 馬爾他 | 標準 | $19.99 | $79 | 8-15 工作天 | €19 / 滿 €75 免運 |
| 賽普勒斯 | 標準 | $24.99 | $99 | 8-15 工作天 | €24 / 滿 €90 免運 |
亞太地區
| 國家 | 方法 | 運費 | 滿（USD）免運費 | 預計送達 | 本地貨幣 |
| 日本 | 標準 | $11.90 | $49 | 4-7 工作日 | ¥1,850 / 滿 ¥7,650 免運 |
| 南韓 | 標準 | $6.90 | $39 | 10-20 工作日 | ₩9,000 / 滿 ₩51,000 免運 |
| 南韓 | 快遞 | $9.90 | $59 | 4-7 工作天 | ₩13,000 / 滿 ₩77,000 免運 |
| 越南 | 標準 | $6.90 | $39 | 10-20 工作日 | ₫170,000 / 滿 ₫960,000 免運 |
| 越南 | 快遞 | $9.90 | $59 | 4-7 工作日 | ₫245,000 / 滿₫1,450,000免運 |
| 澳洲 | 標準 | $7.99 | $109 | 7-15 工作日 | AUD $12 / 滿 AUD $165 免運 |
| 馬來西亞 | 標準 | $8.90 | $49 | 10-20 工作日 | RM 42 / 滿 RM 230 免運 |
| 泰國 | 標準 | $7.90 | $49 | 10-20 工作天 | THB 280 / 滿 THB 1,800 免運 |
| 台灣 | 標準 | $12.99 | $49 | 10-20 工作日 | NT$ 410 / 滿 NT$ 1,600 免運 |
| 印尼 | 標準 | $10.90 | $49 | 10-20 工作日 | IDR 175,000 / 滿 IDR 790,000 免運 |
| 菲律賓 | 標準 | $9.90 | $59 | 10-20 工作天 | PHP 560 / 滿 PHP 3,300 免運 |
| 新加坡、汶萊、柬埔寨、澳門、老撾等。 | 標準 | 多種 | 多種 | 10-20 個工作天 | 結帳時顯示 |
中東及非洲
| 國家 | 方法 | 運費 | 滿（USD）免運費 | 預計送達 | 本地貨幣 |
| 阿聯酋 | 標準 | $10.90 | $79 | 15-30 工作日 | AED 40 / 滿 AED 290 免運 |
| 沙烏地阿拉伯 | 標準 | $15.90 | $89 | 15-30 工作日 | SAR 60 / 滿 SAR 335 免運 |
| 卡塔爾 | 標準 | $27.90 | $89 | 15-30 工作日 | QAR 100 / 滿 QAR 320 免運 |
| 土耳其 | 標準 | $21.90 | $59 | 15-25 工作天 | 嘗試 720 / 滿 TRY 1,950 免運 |
| 南非 | 標準 | $14.90 | $59 | 15-25 工作日 | ZAR 275 / 滿 ZAR 1,100 免運 |
| 肯亞、衣索比亞、奈及利亞、埃及等。 | 標準 | 多種 | 多種 |
結帳時顯示 |
結帳時顯示 |
拉丁美洲
| 國家 | 方法 | 運費 | 滿（USD）免運費 | 預計送達 | 本地貨幣 |
| 阿根廷 | 標準 | $20.90 | $59 | 15-25 個工作天 | R$ 110 / 滿 R$ 310 免運 |
| 巴西 | 標準 | $29.90 | $89 | 15-25 個工作天 | ARS $27,000 / 滿 $80,000 免運 |
| 智利 | 標準 | $25.90 | $89 | 15-25 個工作天 | COP $105,000 / 滿 $360,000 免運 |
| 哥倫比亞 | 標準 | $14.90 | $49 | 15-25 個工作天 | CLP $13,500 / 滿 $44,000 免運 |
| 其他包括哥斯大黎加、多明尼加等。 | 標準 | 多種 | 多種 |
15-25 個工作天 |
結帳時顯示 |
出貨確認與追蹤
一旦您的訂單發貨，您將會收到一封 出貨確認電子郵件 包含您的追蹤號碼。您可以使用此號碼在快遞公司的網站上查詢您的訂單狀態。查詢訂單時，您可以看到包裹目前的位置以及預計送達日期等資訊。 如果您在查詢訂單時遇到任何問題，請聯絡我們的客服團隊： info@zinntra.com.
運送限制
我們會 不是 無法運送至郵政信箱或APO/FPO地址。請提供有效的住宅或商業地址。
我們無法配送至：
-
阿拉斯加
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美屬薩摩亞
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夏威夷
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波多黎各
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美屬維京群島
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美國／歐洲／太平洋武裝部隊
關稅、稅費與進口稅
-
對於運送至美國、加拿大、英國、德國、法國、日本和澳洲的訂單，ZINNTRA 涵蓋 全部 關稅、稅金及其他稅費。您在收貨時無需額外支付任何費用。
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適用於 其他所有國家、關稅和／或稅金 可能適用 根據您當地的法規而定。這些費用是 不包含 在您的購買中，這些費用由顧客自行負責。您可能需要聯繫當地郵政服務或海關辦公室以支付並領取您的訂單。
無配送追蹤更新的國家
以下目的地 不支援追蹤更新或送達確認:
安哥拉、布吉納法索、巴林、布隆迪、巴西、巴哈馬、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、多明尼加共和國、厄立特里亞、福克蘭群島、密克羅尼西亞、加蓬、格陵蘭、幾內亞比紹、吉爾吉斯斯坦、基里巴斯、科摩羅、開曼群島、北馬其頓、馬里亞納群島、蒙特塞拉特、納米比亞、諾福克島、紐埃、巴基斯坦、聖皮埃爾及密克隆、波多黎各、斯瓦爾巴及揚馬延、聖馬力諾、塞內加爾、聖多美及普林西比、薩爾瓦多、特克斯與凱科斯群島、東帝汶（民主共和國）、圖瓦盧、美國本土外小島嶼、烏茲別克、梵蒂岡、南非、辛巴威。
請在運送到這些國家時務必注意此限制。
損壞包裹
如果您在訂單中收到損壞的商品，請立即聯絡我們的客服團隊，方式如下： info@zinntra.com請提供您的訂單編號及損壞商品的照片，以便我們能夠盡快協助您。
遺失或被竊包裹
如果您的包裹顯示已送達但您無法找到 3 個工作天 的預計送達日期：
- 請向家中成員或鄰居查詢是否代收了您的包裹。
- 使用提供的追蹤資訊向快遞公司確認配送詳情。
- 如果無法找到包裹，請聯絡我們的客服團隊 info@zinntra.com 請提供您的訂單編號和追蹤資訊。
很抱歉，我們無法對已確認送達後遺失或被竊的包裹負責。不過，我們會提供運送詳情，包括追蹤資訊、收件地址及物流承運商資料，以協助您與快遞公司解決相關問題。
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